سياسة الخصوصية
توضّح هذه السياسة البيانات التي يجمعها تطبيق طَمِّن وموقعه الإلكتروني، وكيف نستخدمها ونحميها، ومن يمكنه الاطلاع عليها، والحقوق المكفولة لك. كتبناها بلغة واضحة لأن جزءًا من هذه البيانات يتعلّق بصحتك وصحة من تحب.
هذه السياسة متاحة أيضًا باللغة الإنجليزية. وعند وجود اختلاف بين النسختين يُعتمد النص العربي.
1من نحن
«طَمِّن» تطبيق لتذكير ومتابعة مواعيد الأدوية، يطوّره ويديره مطوّر مستقل («نحن»). ونلتزم في معالجة بياناتك الشخصية بقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية.
2البيانات التي نجمعها
نجمع فقط ما نحتاجه لتشغيل الخدمة:
- بيانات الحساب: اسمك، ووسيلة تسجيل الدخول التي تختارها مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- بيانات الأشخاص الذين تتابعهم: الاسم أو اللقب الذي تختاره لكل شخص.
- بيانات صحية تُدخلها بنفسك: أسماء الأدوية والجرعات ومواعيدها كما وصفها الطبيب، وحالة كل جرعة («تم» أو «لسه» أو «فاتت») ووقتها، وعدد الحبات المتبقية، ومواعيد الطبيب والملاحظات، والقياسات مثل الوزن وضغط الدم والسكر.
- بيانات فريق الرعاية: من دعوتهم للمتابعة معك، ومن قَبِل الدعوة.
- بيانات الجهاز: معرّف الإشعارات اللازم لإرسال التذكيرات، ونوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق.
- مراسلات الدعم: ما ترسله إلينا عند التواصل معنا.
البيانات الصحية بيانات حساسة بموجب القانون، لذلك نعالجها بعناية خاصة وبناءً على موافقتك الصريحة.
3كيف نستخدم بياناتك
- تشغيل الخدمة: إنشاء جداول الأدوية وإرسال التذكيرات في مواعيدها.
- عرض حالة الجرعات لأعضاء فريق الرعاية الذين أضفتهم.
- تنبيهك قبل نفاد الدواء، وتذكيرك بمواعيد الطبيب.
- عرض القياسات التي سجّلتها في رسوم بيانية.
- الرد على استفساراتك وتقديم الدعم.
- حماية الحسابات ومنع إساءة الاستخدام، والوفاء بالتزاماتنا القانونية.
لا نستخدم بياناتك لتقديم نصائح طبية أو تقييم حالتك الصحية؛ فطَمِّن يسجّل ويعرض فقط. ولا نستخدم بياناتك الصحية في الإعلانات، ولا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف.
4الأساس القانوني وموافقتك
نعالج بيانات حسابك لتقديم الخدمة التي طلبتها. أما البيانات الصحية فنعالجها بناءً على موافقتك الصريحة التي تمنحها عند إنشاء الحساب.
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بحذف البيانات المعنية أو بطلب حذف حسابك، مع العلم أن ذلك قد يمنع عمل بعض خصائص الخدمة.
6أين تُخزَّن بياناتك
تُخزَّن بياناتك على خادم خاص بتطبيق طَمِّن نديره بأنفسنا، ولا نستعين بشركة خارجية لتخزين بياناتك أو إدارتها. وإذا تطلّب تشغيل الخدمة نقل بيانات شخصية خارج جمهورية مصر العربية، فلن يتم ذلك إلا وفق الضوابط التي يقرّرها قانون حماية البيانات الشخصية.
7مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك. وعند حذف الحساب نحذف بياناتك أو نجعلها غير قابلة للربط بك خلال 14 يومًا، باستثناء ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به لمدة أطول.
8حماية البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية تتناسب مع حساسية البيانات الصحية، منها تشفير البيانات أثناء انتقالها، وقصر الوصول إليها على من يحتاجه لتشغيل الخدمة.
لا توجد وسيلة حماية مضمونة بالكامل؛ لذلك إذا وقع خرق يمسّ بياناتك فسنُخطر مركز حماية البيانات الشخصية والمستخدمين المتأثرين وفق ما يقرّره القانون. ونوصيك بقفل جهازك وعدم مشاركة بيانات الدخول.
9حقوقك
يكفل لك قانون حماية البيانات الشخصية حقوقًا على بياناتك، منها:
- العلم بالبيانات التي نحتفظ بها عنك والاطلاع عليها والحصول على نسخة منها.
- تصحيح بياناتك أو تحديثها أو استكمالها.
- طلب حذف بياناتك أو تقييد معالجتها.
- سحب موافقتك على المعالجة.
- الاعتراض على معالجة بياناتك في الحالات التي يجيزها القانون.
- العلم بأي خرق يمسّ بياناتك.
لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق راسلنا على ahdabash99@gmail.com، وسنرد خلال المدة التي يحدّدها القانون. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية.
10إضافة أشخاص آخرين
عندما تضيف شخصًا تتابع أدويته — مثل أحد والديك — فأنت تُقرّ بأنك حصلت على موافقته، أو أنك المسؤول قانونًا عن رعايته.
يجب ألا يقل عمر صاحب الحساب عن 18 عامًا. ولا تُضاف بيانات طفل إلا بواسطة وليّه الشرعي.
11هذا الموقع الإلكتروني
لا يستخدم موقع tammen.space ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، ولا أدوات تتبّع أو إعلانات. يُحمِّل الموقع الخطوط من خدمة Google Fonts، ما يعني وصول عنوان IP الخاص بك إلى Google عند التصفح. وقد يحتفظ مقدّم استضافة الموقع بسجلات تقنية مؤقتة، مثل عنوان IP ونوع المتصفح، لأغراض التشغيل والحماية.
12التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنعدّل تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة، وإذا كان التغيير جوهريًا فسنُخطرك داخل التطبيق قبل سريانه.
13تواصل معنا
لأي سؤال عن خصوصيتك أو لممارسة حقوقك، راسلنا وسنرد عليك في أقرب وقت.
- البريد الإلكتروني
- ahdabash99@gmail.com